PT Profesional Telekomunikasi Indonesia (Protelindo) (TOWR) menggandeng perusahaan otomasi global UiPath untuk mempercepat transformasi operasional, khususnya dalam proses penagihan dan migrasi sistem. Langkah ini menjadi bagian dari strategi efisiensi berbasis teknologi demi menjaga kinerja bisnis di tengah skala operasional yang semakin besar.
Chief of IT Protelindo, Tjin Tak Wong, menyampaikan bahwa otomasi telah menjadi prioritas perusahaan dalam mendorong efisiensi dan akselerasi pertumbuhan. Untuk itu, Protelindo memanfaatkan berbagai solusi kecerdasan buatan (AI) dari UiPath sebagai bagian dari transformasi digital perusahaan.
“Kami telah membangun fondasi yang kuat untuk mengoptimalkan proses internal dan menghadirkan layanan yang lebih mulus,” ujar Tjin dalam keterangan tertulis, Rabu (21/5/2025).
Otomasi Penagihan Pangkas Waktu Signifikan
Protelindo saat ini mengoperasikan lebih dari 35.000 menara telekomunikasi serta jaringan serat optik yang tersebar di seluruh Indonesia, dari Sabang hingga Merauke. Salah satu tantangan utama yang dihadapi adalah skala besar dalam pengelolaan operasional.
Sebelum menerapkan otomasi, proses penagihan atas lebih dari 54.000 sewa menara per tahun merupakan pekerjaan kompleks yang menyita waktu dan sumber daya manusia. Namun, setelah mengimplementasikan solusi dari UiPath, proses tersebut kini dapat diselesaikan dalam waktu hanya satu minggu, tanpa tambahan personel.
“Efisiensi ini mendorong percepatan arus pembayaran dan memperkuat arus kas perusahaan,” lanjut Tjin.
UiPath Test Suite Percepat Migrasi Sistem
Selain untuk penagihan, Protelindo juga mengadopsi UiPath Test Suite, solusi pengujian otomasi untuk mendukung proses migrasi sistem internal. Pengujian otomatis terhadap lebih dari 400 transaksi dan laporan memastikan sistem tetap berjalan optimal setelah migrasi, sekaligus meminimalkan risiko gangguan operasional.
Dengan solusi ini, waktu yang dibutuhkan untuk migrasi berhasil dipangkas hingga 50% dibandingkan proses konvensional sebelumnya.
UiPath Perluas Ekosistem Digital Indonesia
Sebelumnya, UiPath juga telah bekerja sama dengan Indosat dalam menghadirkan teknologi otomasi berbasis AI untuk mendukung segmen UMKM di Indonesia. Kolaborasi tersebut meliputi penyediaan solusi digital serta peningkatan literasi teknologi melalui program seperti ID Camp.
UiPath dikenal sebagai penyedia perangkat lunak otomasi proses robotik (Robotic Process Automation/RPA) yang mampu mengerjakan tugas-tugas repetitif dengan cepat dan presisi tinggi. Kehadirannya di Indonesia diharapkan mampu mendorong efisiensi lintas sektor, sekaligus memberdayakan sumber daya manusia melalui transformasi digital yang inklusif.
Dengan menggandeng UiPath, Protelindo menegaskan komitmennya dalam mengedepankan teknologi untuk meningkatkan daya saing bisnis, efisiensi operasional, serta kesiapan infrastruktur digital di era otomasi industri.
